医院进入智慧运维时代,北塔软件时刻准备着

时间:2020-01-24 来源: 国内新闻

如果医院的信息系统崩溃了,你能接受几十年前的人工操作模式吗?

我相信答案是否定的

由于资讯科技已成为人们所依赖的规范,带来一系列方便,例如登记、医疗、谘询、检查及付款,资讯科技亦显示一旦资讯科技系统出现故障,甚至崩溃,医院将基本瘫痪。

运营和维护系统的职责是保护医院信息技术系统免受故障影响。但是当信息化建设的步伐越来越快的时候,传统的操作和维护方法还能得到完全的控制吗?武汉大学中南医院运行维护的先进探索也回答了这个问题。

项目背景

武汉大学中南医院(以下简称“中南医院”)成立于1956年。目前,它是一家拥有3300多张床位的三级甲等医院。随着医院信息化程度的提高,医院信息系统的应用也越来越多。重要的应用系统已经实现了高可用性,其中

HIS数据库通过两台小型高性能计算机实现了高可用性。

应用系统通过刀片服务器构建的虚拟化云环境,实现物理架构的高可用性以及资源的快速匹配和调整。

数据存储是通过EMC和华为存储的。

各种新技术的应用使企业经营更加方便。与此同时,运营和维护业务系统的信息技术部门也面临巨大挑战。随着医院信息化的不断发展,信息技术运维部门也在不断探索更合适的运维方法。然而,许多运维工具与具有医院特色的运维方法不太兼容,使得信息技术运维部门不得不承受技术升级与行业匹配不足的双重压力,无法更好地提高管理效率,降低运维成本。

运行维护挑战

加强主动监控,实现集中管理

将根据现状和需求进行统筹规划。根据“从实际需要出发,保护现有投资”的原则,将实施现有的网络、服务器、安全设备、数据库、中间件、应用程序、虚拟化和存储分散监控和管理系统。集中到一个统一的监控系统平台进行监控、报警、性能、显示管理,实现对网络、业务资源、业务应用的全面集中监控,构建统一集成的系统资源监控平台,主动及时发现问题,解决被动服务的局面。

快速定位故障,降低维护成本

通过统一的事件处理平台,收集所有监控和状态信息,建立集中的报警分析处理机制和故障预警机制,提供自动事件处理能力。当故障发生时,可以快速定位故障,快速找到问题的根源并找到相应的解决方案,从而缩短故障解决时间,降低维护成本。

促进积极管理,协助分析和决策。

利用信息系统集中监控管理平台,全面、积极地反映信息系统的运行健康状况。使用各种性能分析报告、资源统计报告和运维分析报告,从各个方面和角度反映系统的运行、性能和人员工作状况,为系统升级、改造和扩展提供科学依据。

直观的操作显示、快速的指挥和调度

通过运维管理平台显示系统,实时分析和监控医院信息系统(HIS)、医院信息系统(PACS)等医院的核心业务数据,以丰富、科学、美观的方式显示信息技术资源的运行和绩效状况,使领导、管理者和技术人员能够快速了解他们关心的问题。在信息技术操作的故障处理过程中,可以通过直观的操作显示进行快速的命令和调度。

Solution

结合多年的医院运营和维护服务经验,北塔软件推出了医疗行业解决方案,其中包括医疗行业用户最需要的几个重要部分,如

帮助用户实现定制的业务管理视图、清晰的业务总图、单一的业务操作图等丰富的展现方式,能够更好的管理和支持业务。

3。灵活的专线管理功能和加强对重要网络线路

医疗用户的保护,在实际应用中有一些重要的网络线路,如外部医疗保险专线、新型农村合作医疗系统专线、区域医疗共享平台等。以及内部网络线路,例如主医院和分支机构之间的线路、网络和服务资源之间的网络线路等。如果这些线路异常,如终端和线路质量问题,服务系统将受到影响。

在传统的操作和维护管理中,某些线路的监控频率通常为5分钟。考虑到医疗用户的实际操作和维护需求,该方案提供了灵活的专线管理能力。首先,采集时间从5分钟缩短到15秒,采集频率增加20倍。同时,考虑到专用线路通常具有主链路和备用链路,同一条线路还提供了主链路和备用链路的同时检测能力。引入时延来分析线路质量的判断,并提供链路的实际带宽占用率而不是网络端口的实际带宽占用率(如30兆的线路带宽和1Gbps的端口速率)来帮助分析。

4。内置自检功能,提供同等保护。医疗用户中标准注册的最新标准“三级甲等医院”每年都需要三级保护。在新版等级保护通用标准2.0的草案中,可以看出,与运维管理相关的内容被广泛增加,例如,对机房的移动环有更明确的要求,对主要信息技术资源的占用、网络带宽、运维流程和资产信息有更高的要求。

因此,结合医疗用户在早期购买运维管理产品时提出的要求,参照等级保护通用标准2.0草案中的具体要求,北塔软件在计划中内置了等级保护自检管理功能模块。

通过自检模块,医院用户可以从操作和维护系统中获得平等保护所需的最新信息指南。通过点击指南,给出了具体的管理页面和内容,方便医院用户收集平等的保护数据,能够更好、更快地准备等级保护所需的各种数据。

实现效果

1,自定义主页

2,网络拓扑

3,系统拓扑

4,专线管理

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