聚焦苏宁B面:公司福利消费升级背后的新趋势

时间:2020-01-29 来源: 国际新闻

作者|俞斌

Source |俞健(身份证:议员遇见)

今年3月在全国两会上接受《中国政府采购报》采访时,苏宁控股集团董事长张靳东表示“应加强云计算、大数据等新格式、新模式在政治采矿领域的应用”。

结合近年来政府-企业采购向电子商务和智能迭代方向发展的新趋势,以政府-企业采购为代表的B2B采购升级为新的智能零售方式已成为大势所趋。

作为国内零售业形式中最完整的电子商务平台,苏宁完整的零售生态和终端系统,包括商品百货、定制服务、电源、小商店、金融和供应链,使其在B2B商业领域脱颖而出,逐渐成为中国政府和企业采购领域的“领导者”。

巧合的是,在苏宁易居今年4月在南京总部召开的2019“智能房地产连锁未来”智能房地产采购全渠道解决方案大会上,《苏宁智慧地产采购全渠道解决方案》推出,为房地产企业客户提供一站式采购全场景、全渠道综合服务解决方案,引起强烈反响。

政府国有企业、房地产、金融、保险、汽车、互联网、烟草和酒精行业.苏宁在B2B业务上做出了巨大努力,尤其是在企业主要客户的采购方面。其在商品链、供应链、服务链和电子商务智能等方面的综合优势,正使其B2B业务掀起中国企业集中采购的新浪潮。

政府-企业采购中的消费升级新趋势

随着消费升级不断渗透到人们的饮食、生活和旅游领域,消费升级已经逐渐进入了占据我们日常时间三分之一以上的工作领域。

政府采购和员工福利的传统领域也面临新的趋势:一方面,企业可以通过降低成本、智能化和与时俱进的方式向员工分配公司关怀;另一方面,员工可以用同样的“钱”享受更丰富、更方便、更多样化的福利选择。

在政企采购消费升级的新趋势下,员工福利采购领域的“非系统规则”、“难招标”、“无创新能力”等痛点,正通过以苏宁为代表的深度从事B2B业务的互联网电子商务平台得到解决。

目前,苏宁通过互联网技术、营销工具、定制电子商务服务、智能集中采购平台、商品追溯、自营物流等实现了政企采购模式的创新。从而提升员工福利体验,同时有效降低政府-企业采购成本。

显然,政府与企业之间的电子商务采购已经成为采购领域的大势所趋,也是电子商务巨头开始发挥实力的高端市场的焦点。以阿里巴巴、苏宁和京东为代表的领军企业中,苏宁凭借其更深层次的“内幕信息”处于领先地位。

据统计,苏宁目前为全国95%的政策性银行、五大国有银行和股份制银行提供从总行到分行的采购服务。合作名单包括一些大公司,如中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、中国招商银行、中国工商银行和交通银行。

在房地产领域,苏宁已经与全国前10名房地产开发商达成购买合作,前100名房地产开发商签约率超过80%。根据奥维云《2018年度中国地产精装部品配套白皮书》的数据,苏宁易居国内房地产采购市场的领先地位。

在互联网领域,苏宁与阿里巴巴、百度、今日头条、美团、拉卡拉等主要互联网公司建立了深入的采购合作。

在能源领域,苏宁与国家电网、中石油、国家能源集团、国家电力投资公司、大唐集团、中国长江三峡集团等众多关键客户合作。

在运营商领域,苏宁为三大运营商提供采购服务;

在制造领域,苏宁的客户名单包括华为、美的、洋河、中亚、AVIC科技、宝钢、中国Gr

例如,苏宁为新华人寿提供了智能产品、用户头像和供成千上万人购买的解决方案。自2018年起,苏宁为新华人寿“公司机关工会成员福利采购项目”提供定制员工福利采购解决方案,改善以往单一类别、自主选择薄弱的问题,为寿险员工提供选择匹配和个性化定制服务。

在这个方案中,获得公司福利的女性员工可以选择护肤品和化妆品,而男性员工可以选择电子产品。

一方面,福利选择不再局限于大米、面粉、谷物和石油等传统福利类别。同时,员工可以自由选择送货上门的地址,消除了统一配送和邮寄的问题。

例如,中国烟草集团、华晨宝马和中钢等客户在全国各地都有分支机构,员工众多,地区差异很大。苏宁利用大数据智能设置主题推荐,全程在线操作,模式高效透明。

我们知道苏宁的主要客户在全国各地都有本地化的服务团队和县级城市物流系统,能够及时将订购的货物交付给全国各地的员工和客户,并交付到餐桌上。售后服务得到保证,不仅可以减轻采购人员的压力,还可以帮助企业实现成本降低和效率提高。

在传统制造业层面,苏宁为徐工十味营机械公司员工福利建立了苏宁在线礼遇平台。平台上线后,采购部只需设置付款金额、期限和数量,并可以通过邮件等形式将自动生成的二维码发送给员工。员工可以通过扫描代码下订单并选择所需的商品。同时,它支持混合支付功能,超过福利金额的部分可以自行支付。例如,如果员工收到500元的福利凭证,并且所选商品的价格超过500元,员工可以通过个人支付功能自行支付超额部分。

此外,我不得不说苏宁近年来推广了“苏宁卡”。洋河集团购买苏宁卡作为经销商的渠道奖励,卡的优势包括但不限于:各种形式的福利分配,除了现金和礼品,苏宁卡可以直接分配。

据报道,苏宁卡可以在苏宁乐购10,000多家门店、红童店、苏宁超市、苏宁店、苏宁乐购商城、苏宁乐购在线APP购买苏宁自己的产品。为用户提供一站式多场景解决方案,包括电子卡、实物卡和贵宾客户定制卡服务。

苏宁大客户政府企业采购服务基于持续的客户积累和大量的B侧大客户服务经验,形成了智能大数据技术、有效降低成本和提高效率、千人千面智能产品选择、商品追溯、独家物流等核心优势,也帮助苏宁在B2B采购业务中不断吸引更多新客户。

就在5月1日之后,端午节就在不远的地方。受到传统员工福利采购困扰的各类大、中、小企业可以提前做好准备。以苏宁等为代表的智能零售电子商务采购平台,可以成为未来政府和企业采购的新选择。

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